在线上线下相融合的“家·生活”战略布局上,国美又有新的动作。

  8月23日,国美向业界正式发布倡议书,倡导建设““家·生活”共享零售共同体”。

  在倡议书中,国美提出,将“家·生活”战略第二阶段延展升级,进行系统性、方案级、全套服务型的升级扩展,打造全方位服务中国家庭消费的方案提供商、供应链集成商和服务运营商;围绕“家·生活”构建线上、线下、供应链、物流/服务、大数据/云、共享共建六大子平台,通过打造互动互助互补的运营闭环。同时,国美还将着力构建基于规则公平、生态健康、相融共生价值观的共享零售运营模式,通过将线上线下全场景向厂商伙伴开放共享,供应链与各平台和专业伙伴共享共建,全套运营工具、服务体系和关键运营数据与伙伴共享共建。

  国美的“家·生活”战略,可以追溯到2017年。彼时国美控股CEO杜鹃在发布会上展望了这个战略的上限:“过去,我们是在1.4万亿的家电赛道上竞速,现在,我们站在了10万亿的‘家·生活’赛道上。”“家·生活”的战略业务涵盖家电、家居、家装、家服务、家金融等领域。

  之后两年多时间中,国美在一步步扩大“家·生活”版图:与欧派、志邦等品牌合作,开展了橱柜厨电一体化业务;与家乐福、红星美凯龙等合作,扩展渠道;引入海尔智慧家,推动全屋智能。

  根据国美零售2019年财报,其已经建成564“家·生活”馆,同比增长逾14倍。

  国美的战略眼光,和国家的消费发展脱离不了关系。纵观近几年来国内经济调整和资本重大改革,由原来的增速优先,转为兼顾公平与效率,同时金融科技、教育、数字货币、医疗等领域都有重大改革,以推进共同富裕,国美的每一步都恰好地踩在了消费改革的时点上。

  根据摩根士丹利最新预计,到2030年,中国家庭人均收入将翻一番,而购买力将由35-44岁和55岁以上年龄段主导,此外,到了2030年,消费重点将从现在的“年轻消费者”转向为“家庭需求消费”。中国的消费市场规模将在下一个十年中翻倍,达到12.7万亿美金。而移动互联网,乃至5G的崛起,更让国内消费市场孕育着种种新的可能和机会。

  从宏观趋势来看,目前零售行业的消费复苏迹象明显,增长空间仍然很大。同时,国家提出构建“双循环”格局,鼓励支持零售行业转型升级,加速“消费下沉”。行业内也逐步统一了发展的共识:促进内循环、反垄断、脱虚向实。

  群体消费层面上来看,以“情感健康”和“自我实现”为目标的消费将日益突出,消费者将越来越依赖一个“全自动化”的社会,换句话说,家庭消费层面上,消费者越来越需要一个一站式、线上线下相结合的平台。

  所以,追求高质量、高品质的家庭消费需求将全面扩展,“家·生活”赛道前景宽广。事实上,从垂直领域来说,家电、家居、装修、家庭服务和家庭金融,随意拆分出来,无一不是价值上万亿的巨大市场。但是这些领域经过十几年的发展,都已经相对成熟,并各自有巨头盘踞,想要迎合消费市场,做出增量,就必须得有战略性的创新。

  国美用了近三年时间,将“家·生活”的基础建设布局完成。2020年下半年开始,“家·生活”的第二阶段正式启动,布局更加精细化,以科技、智慧和创新为内核,形成了围绕“到店、到家、到网和社群”四维一体的零售模型,同时建立线上线下双平台+自营/第三方外部供应链的“社交+商务+分享”的国美生态圈,打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围扩展,满足用户全方位需求。

  为了实现第二阶段的目标,就要从多方面满足消费者的消费需求。而恰恰是因为已经建立起完善的零售生态闭环,国美可以更从容更快速地布局其他细分垂直市场。

  这离不开国美此前34年的发展,作为中国最老牌的家电零售连锁企业之一,国美在培养用户心智、引领新消费潮流,乃至做用户画像、积累数据方面都有着天然的沉淀。至于后来切入家庭消费的其他细分领域,对于国美来说,过往的经验和教训,都会成为其他平台所不具备的得天独厚的优势。

  此前看来,如何实现线上线下流量的转换,对于国美来说可能是不小的难题。不过,国美可以在自身供应链赋能下,打造家装线上线下融合的产业链条,并进一步扩充家装垂直产业,以此形成颇具特色的内容输出、创意引领的家装市场竞争力。

  相关数据显示,2020上半年,国美零售的社群+国美线上平台的交易总额(GMV)增长超70%,并实现单日GMV突破人民币10亿元。就在2021年618期间,国美线上平台全网DAU同比2019年增长270.32%,同比2020年增长189.11%;全网新增访客量总占比达78.83%,同比2020年增长114.32%。这不难看出,国美已经充分发挥了自己双线融合的优势。

  “家·生活”战略市场空间广阔,但国美想要取得进一步的发展,甚至在未来实现第三阶段——全产业链的智能化、科技化发展,显然还需要更多的外部支持,以及合作伙伴。

  处于国美“家·生活”战略布局的前瞻性、创新性、可持续性,以及国美集团的开放和包容,此次国美发布““家·生活”共享零售共同体”倡议书,目标也很明确,邀请伙伴,开展围绕“家·生活”的场景、流量、供应链等共建共享。

  以下为国美““家·生活”共享零售共同体”倡议书全文:

  国美同仁、合作伙伴:

  当前,人民对美好生活的需要持续升级,家生活消费正日益发展成为更大规模、更高品质、更具潜力的高成长市场。在“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念指引下,零售行业正全面进入强调公平、开放、集约、创新、共享的发展新阶段。

  为更好服务中国家庭美好生活,为高质量发展和共同富裕作出新的更大贡献,国美控股集团,特向全体国美同仁、广大厂商伙伴、流通业主和劳动者发出三点倡议:

  倡议一、让我们紧扣市场脉搏,聚力推动“家·生活”消费升级。

  面向中国家庭多层次、个性化、商品与服务兼备、物质与精神并重的消费升级需求,国美愿携手供给侧、流通域的各方力量,从“家·生活”的整体角度,融通消费场景,整合组织商品,创新完善服务。

  通过将线上和线下、虚拟与实体、到网到店到家的场景融合贯通,将家用、家电、家居、家装、家服务的供应链和服务体系聚合并延伸,实现以高品质、真低价、好服务满足广大家庭全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求,切实提升消费者的幸福感、获得感和安全感。

  倡议二、让我们共创公平规则,协力推动行业高质量发展。

  高层次公平、高质量经营和高价值创新,是零售业高质量发展的时代内涵。面对互联网平台发展过程中暴露的短板与弊端,国美愿与各方市场伙伴一道,共创公平健康的平台运营规则,与友商平台互联互通,对市场伙伴公平开放、平等赋能,切实维护消费者权益、保护消费者隐私,助力行业建立高层次公平。

  面对日益高企的平台费、流量费、营销费,为广大厂商经营减负、降本增效是零售商的责任。国美通过打通“线上线下”覆盖“到网、到店、到家”的消费全场景,打造链路更短、结构更优的开放供应链,打磨视频导购、准时达物流和管家服务,让厂商获得集约专业的零售服务,将线上线下两套成本降至一套,切实帮助厂商降本增效提质增收,助力自身和伙伴实现高质量经营。

  面对优供给、重实业、助(乡村)振兴,促就业的关键发展课题,国美率先向全行业推出“GM+N”的平台商家严选标准和“8重”商品真选标准,以更高标准激发企业创新,推动包括“专精特新”型企业在内的广大生产商提品质、扩品种、树品牌;携手扶持乡村电商、加强产地直采,帮助农民增收、提升农村消费;重点培育视频导购、专业买手等新型服务职业,提供更具可持续性的现代服务业新技能、新岗位。全面带动伙伴高价值创新创业。

  倡议三、让我们共享零售新基建,共建集约开放的零售新生态。

  秉持“开放、共享”理念,国美将在半年内分期分批推出共享共建平台:将国美打造的“线上、线下、供应链、物流/服务、大数据/云”这些关键资源和能力,以统一的技术平台、开放的合作模式和规范的运营体系,向有需求的各方市场伙伴开放接入,与各方会员互通积分互换,将贯通“人、货、场”的零售基础设施、全量资源池和全套服务工具包,与各方全面共享。

  同时,将场景化体验、娱乐化营销、社交化分享融入销售消费全程,让商家娱乐卖、用户娱乐买、一起分享乐。全方位助力缺场景、缺供应链、缺运营服务、缺技术工具、缺营销创新的生产商、经销商、社会机构和广大劳动者,不做重复的建设和投入,发挥各自差异化的资源能力优势,快速低成本地打造起自主可控的经营新主场,共享共建集约开放的零售新生态。

  新时代新征程,让我们全面贯彻新发展理念,全面融入新发展格局,携手共进,共享共建,为高品质家生活全心服务、为新征程助力加油、为大时代增光添彩!

  国美控股集团

  2021.8.27

(责任编辑:王晨曦)

相关推荐: 长虹智能电视开机密码超有料!京东、小米、realme等品牌共同揭秘手机终极技术发展趋势

  “折叠屏手机惊艳亮相后,这两年却并没有成为主流,它还有未来吗”、“未来手机影像发展会更侧重硬件创新获得效果提升,还是依靠算法实现突破?”2021年8月17日,京东联合《第一财经日报》面向手机行业发起了“手机未来终极10问”,联动小米、realme、中兴、v…

作者 2021bo

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注